Tham khảo

Xem rõ pháp lý trước khi mở tài khoản

Trang này nêu rõ cách 1st game vận hành sảnh casino trực tiếp, slot và các bàn chơi, cùng quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuXác minh tài khoảnKhu vực được phép
1st game Xem rõ pháp lý trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ hỗ trợ khi cần hỏi về pháp lý

Khi bạn thắc mắc về điều khoản sử dụng, cách xử lý dữ liệu hay quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 1st game tiếp nhận yêu cầu ngay trong tài khoản. Bạn cũng có thể gửi câu hỏi qua kênh được ghi trong phần trợ giúp để nhận phản hồi chi tiết hơn, đặc biệt với các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi trao đổi được lưu lại trong lịch sử tài khoản để bạn tra cứu lại khi cần.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở khung trò chuyện ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc cách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn đang dùng.

Thư điện tử hỗ trợ

Gửi câu hỏi pháp lý chi tiết qua thư điện tử hỗ trợ, kèm mã tài khoản để đội ngũ tra cứu đúng lịch sử giao dịch và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Trung tâm trợ giúp

Xem lại điều khoản, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn xác minh tài khoản được cập nhật trong phần trợ giúp trên trang tài khoản của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Kiểm tra cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập để phục vụ xác minh danh tính, phòng chống gian lận và xử lý khiếu nại khi cần. Dữ liệu được giữ trong thời gian phù hợp với mục đích thu thập ban đầu và theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá một số dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký, số điện thoại liên kết ví và lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần tra cứu lại.

Phiên đăng nhập và thiết bị

Hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại sảnh chơi.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi khuyến nghị bạn đặt mật khẩu riêng cho tài khoản, không chia sẻ mã xác minh nhận qua số điện thoại và kiểm tra lại thiết bị đăng nhập thường xuyên.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ đúng tài khoản của bạn.

Giải đáp câu hỏi thường gặp về pháp lý

Phần này gom lại những câu hỏi bạn thường gửi cho đội hỗ trợ về điều khoản, dữ liệu cá nhân và cách xử lý tài khoản trên 1st game. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua trò chuyện trực tuyến trong tài khoản để được giải thích theo đúng trường hợp cụ thể của bạn.

Việc truy cập 1st game phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn sinh sống; dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực pháp luật hiện hành cho phép truy cập casino trực tuyến.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản; đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo đúng người yêu cầu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi; phiên bản mới nhất luôn hiển thị trong phần pháp lý trên trang tài khoản của bạn.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận gắn với tài khoản bạn đăng ký, giúp đối soát chính xác và hạn chế truy cập trái phép vào lịch sử nạp.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc thư điện tử, kèm mã giao dịch liên quan; yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi cụ thể.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng hoặc xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.