Tham khảo

Quyền Riêng Tư Khi Bạn Mở Tài Khoản

Chúng tôi ghi nhận thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại để vận hành sòng bài trực tuyến an toàn.

Dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật thiết bị đăng nhậpYêu cầu chỉnh sửa thông tin
1st game Quyền Riêng Tư Khi Bạn Mở Tài Khoản
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Liên Hệ Hỗ Trợ Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trong tài khoản, đội hỗ trợ của 1st game là điểm liên hệ đầu tiên. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản, nêu rõ bạn cần xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin nào. Với các câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đính kèm mã giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn trước khi phản hồi.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.
Hỗ trợ giao dịch ví điện tử Nêu cụ thể giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần tra soát, kèm thời gian thực hiện, để đội xác minh ví đối chiếu đúng dữ liệu lưu trữ.
Yêu cầu xoá dữ liệu Gửi yêu cầu ngừng lưu trữ hoặc xoá thông tin không còn cần thiết cho tài khoản đang hoạt động, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính người gửi.
KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở một câu cam kết. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hoá, và chúng tôi giới hạn số nhân sự có quyền truy cập vào lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn. Tệp cookie trên trình duyệt chủ yếu phục vụ việc ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản. Dữ liệu không còn phục vụ mục đích vận hành sẽ được rà soát để loại bỏ hoặc lưu trữ hợp lý.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, phiên làm việc được mã hoá và gắn với thiết bị cụ thể, giúp phát hiện sớm nếu có truy cập lạ vào tài khoản.

Quản lý tệp cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị, bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu và giải quyết khiếu nại, sau đó được rà soát định kỳ.

Kênh yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng chủ sở hữu.

Câu Hỏi Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi về cách 1st game xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tài khoản để được giải đáp cụ thể hơn, đặc biệt với các trường hợp liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nội dung áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực bạn truy cập, và chúng tôi cập nhật phần này khi có thay đổi trong cách thu thập hoặc lưu trữ thông tin.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý khiếu nại khi cần.

Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác ví điện tử hoặc ngân hàng liên quan trực tiếp đến giao dịch bạn thực hiện.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, nêu rõ muốn xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin nào, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh đúng chủ tài khoản.

Cookie tại 1st game chủ yếu ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị trên trình duyệt, không dùng để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài phạm vi tài khoản.

Bạn nên đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá phiên truy cập bất thường.

Có thể. Nội dung được điều chỉnh khi cần để phù hợp quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập, và thay đổi quan trọng sẽ hiện trên tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.